Политика возврата и отмены заказа

Настоящая политика возврата и отмены устанавливает
общие условия регистрации на учебные курсы Delta Autokool OÜ, отмены обучения, возврата платежей, а также изменения и отмены уроков вождения.

1. Зарегистрируйтесь на обучение

При регистрации на обучение между студентом и компанией Delta Autokool OÜ заключается письменное соглашение об обучении («Соглашение об обучении»), в котором более подробно излагаются условия конкретного обучения, права и обязанности сторон, порядок оплаты и другие
условия, касающиеся обучения. 

Регистрация студента на обучение подтверждается после предоставления необходимых школой документов и подтверждений
, заключения договора об обучении и оплаты обучения.

Оплата за обучение должна быть произведена в течение 48 часов в соответствии с предоставленными платежными инструкциями, если иное не оговорено в Соглашении об обучении или между сторонами.

Уведомления, касающиеся регистрации, оплаты и обучения, будут отправляться на указанный студентом адрес электронной почты, по телефону или SMS.

2. Действительность договора о прохождении обучения

Договор о прохождении обучения, заключенный со студентом, действителен в течение 1 (одного) года. Студент обязан завершить обучение в течение срока действия договора о прохождении обучения.

Если студент не завершил обучение в течение срока действия договора и желает продолжить учебу, договор об обучении должен быть продлен.

За продление договора об обучении взимается плата. Стоимость продления договора об обучении составляет 50 евро.

3. Отмена обучения и возврат платежей

К потребительскому договору, заключенному через веб-сайт, применяются права потребителей, предусмотренные законодательством Эстонской Республики, включая право на отказ от договора в течение 14 дней в случаях, предусмотренных законом.

Для отчисления студент должен предоставить в компанию Delta Autokool OÜ четкое заявление.

Если по просьбе студента предоставление обучения или других услуг началось до окончания срока отчисления, компания Delta Autokool OÜ имеет право потребовать оплату за уже оказанные на момент отчисления услуги в пределах, разрешенных законом.

Возврат средств, как правило, осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при совершении платежа, если иное не оговорено сторонами.

4. Изменение или отмена урока вождения

Ученик имеет право отменить или изменить согласованное время урока вождения, уведомив об этом автошколу или инструктора по вождению не менее чем за 24 часа до согласованного начала урока.

Если студент:

– отменяет урок вождения менее чем за 24 часа до его начала;
– не является на согласованный урок вождения; или
– не сообщает автошколе или инструктору по вождению об отмене урока.

Как правило, считается, что урок вождения состоялся, и уплаченная за него сумма не возвращается.

5. Автошкола отменила или изменила урок вождения

Если согласованное занятие по вождению отменяется или его время необходимо изменить по причинам, зависящим от автошколы или инструктора по вождению, ученик будет уведомлен как можно скорее, и будет согласовано новое подходящее время.

С ученика не будет взиматься дополнительная плата за урок вождения, отмененный автошколой.

6. Исключительные и непредвиденные обстоятельства

Компания Delta Autokool OÜ считает, что как ученик, так и автошкола или инструктор по вождению могут столкнуться с исключительными и непредвиденными обстоятельствами, которые сделают невозможным соблюдение согласованных сроков или условий.

В подобных ситуациях стороны будут стремиться разрешить конфликт прежде всего путем взаимного общения и соглашения, а также найти разумное решение, приемлемое для обеих сторон.

В исключительных случаях, по договоренности, может быть возможен перенос урока вождения, даже если 24-часовой срок уведомления не был соблюден, или может быть согласовано другое решение, учитывающее обстоятельства.

В случае форс-мажорных обстоятельств применяется действующее законодательство Эстонской Республики.

7. Запросы на возврат средств и отмену заказа

Любой запрос на отказ от обучения, возврат средств или отмену урока вождения должен быть направлен в компанию Delta Autokool OÜ по электронной почте, телефону или другим согласованным с автошколой каналом связи.

В заявлении на возврат средств необходимо указать как минимум имя студента и достаточно информации для идентификации обучения и произведенной оплаты.

Возврат денежных средств будет осуществляться в соответствии с настоящими условиями, Соглашением об обучении и применимыми правовымиактами Эстонской Республики.